# VUSPEX GO ### GUÍA DE USUARIO PARA CONTRATISTAS VuSpex GO es una aplicación móvil iOS y Android para contratistas y clientes ubicados en el sitio de inspección. La aplicación le permite: - Participe en una inspección virtual con un inspector - Cree un informe de campo fuera de línea y envíelo al inspector - Solicite una inspección directamente desde la aplicación. VuSpex GO es compatible con VuSpex AC, nuestra solución integrada basada en Inspector de Accela. --- ## quien usa VUSPEX GO? ### Contratistas y propietarios de viviendas ### Los inspectores pueden usar VuSpex GO con fines de capacitación y prueba - Para clientes de VuSpex (integrado) - Utilizado por solicitantes de permisos y propietarios de viviendas - Usuarios moviles ubicados en el sitio de inspeccion --- ## antes de comenzar ### Cosas que saber - Descargue la aplicación VuSpex GO en su teléfono. - Cree una cuenta de contratista de VuSpex. o Desde la aplicación VuSpex GO o Desde el portal del Contratista iOS (iPhone, iPad) • Toque el icono de la tienda de aplicaciones • Buscar 'VuSpex GO' • Toque el botón OBTENER Android (teléfono inteligente) • Buscar 'VuSpex GO' Utilice la tienda de aplicaciones de su teléfono para obtener la aplicación. ¿No estás seguro de cómo hacer esto? - Hable con su Departamento de TI o haga que un técnico lo ayude. --- ### Iniciar sesión 1. Inicie la aplicación VuSpex GO • Toca el icono 2. Iniciar sesión • Ingrese las credenciales de su cuenta de contratista de VuSpex. Igual que la aplicación VuSpex. 3. Permitir permisos 4. Iniciar aplicación --- # Crear una cuenta ### Si aún no tiene una cuenta ### de contratista VuSpex: - **Toque 'Crear cuenta'** - **Siga los pasos para** **crear una nueva cuenta** - **Iniciar sesión** --- # ¿Has olvidado tu contraseña? _**Si tiene una cuenta de contratista de**_ _**VuSpex, pero olvidó su contraseña:**_ - Toque 'Olividé mi contraseña' - Ingrese el número de teléfono de su cuenta VuSpex - Ingrese el 'Código de un solo uso' - Introduce la nueva contraseña - Confirmar la contraseña - Toque 'Restablecer contraseña' - Iniciar sesión --- # Pantalla del menú principal ## Características de VuSpex GO: - **Inspección virtual** - **Solicitar Inspección** - **Informe de campo fuera de línea (OFR)** - **Informe de campo Estado/Historial** - **Menú de configuración** - **Apoyo** --- ### ¿Cómo funciona una inspección virtual con VuSpex GO? 1. Pregúntele a su inspector sobre la programación de una inspección virtual. 2. El Inspector envía una invitación por mensaje de texto cerca de la hora programada. Nota: El Contratista no inicia la inspección. Busque el mensaje de texto de invitación del Inspector para comenzar. --- # Preparación **Internet-asegúrese de tener una señal fuerte en su dispositivo para garantizar una buena conexión con el Inspector.** **Preparación-antes de la videollamada, asegúrese de estar preparado para la inspección y comprender todos los requisitos.** **Batería-cargue el teléfono inteligente o la tableta, especialmente para videollamadas largas. Las inspecciones por video pueden agotar la batería rápidamente.** **Versión de la aplicación-habilite las actualizaciones automáticas para la aplicación en su dispositivo.** **Privacidad-no se guardará nada en su dispositivo y el Inspector no puede ver ni copiar nada de su dispositivo, además de ver el video en vivo y escuchar el audio durante la inspección del video.** **Permisos-cuando se le solicite, debe tocar "Permitir" y/o "Habilitar" los permisos para la cámara, el micrófono y, posiblemente,** la ubicación. **Estos permisos son temporales y están restringidos a la ventana de videollamada en el navegador web.** **Datos-las sesiones de video de VuSpex son eficientes, una llamada típica usa entre 12 y 20 MB de datos durante una videollamada de 5 minutos. Los costos son mínimos y no hay cargo por el mensaje, solo tarifas de datos.** --- ### Conexión de inspección virtual - iOS 1. Toque el enlace en el mensaje de texto para iniciar la aplicación 2. Toque Aceptar para permitir permisos 3. Espera un momento para conectar --- ### Conexión de inspección virtual - Android 1. Toque el enlace en el mensaje de texto para iniciar la aplicación 2. Abrir con VuSpex GO: Pulse en 'Siempre' 3. Espera un momento para conectar --- ## Características de la Interfaz de usuario ### AUDIO VIDEO Muestra una transmisión en vivo de video HD al Inspector. El Inspector puede oírte y tú puedes oír al Inspector. ### BANDA ANCHA Actualización en tiempo real de su ancho de banda (kbps) con íconos indicadores de calidad mientras navega por el sitio de inspección. ### CONSEJO PROFESIONAL - AUDIO Use auriculares con micrófono para que pueda escuchar al Inspector y él pueda escucharlo mejor. ### FINALIZAR LLAMADA Toque este icono cuando haya terminado con la inspección virtual. El Inspector también puede finalizar la llamada. --- # Solicitar Inspección ## El contratista llena el formulario - Agencia - Permiso - Tipos de inspección - Fecha y hora - Modalidad de Inspección: Presencial o Virtual - Comentarios --- # Informe de campo sin conexión (OFR) Envíe medios de inspección al Inspector en cualquier momento. - Áreas rurales o congestionadas con problemas de conexión a la red - Conexión a Internet limitada o nula en el sitio de inspección. Una variación de una inspección virtual que no requiere la participación en tiempo real de un Inspector. El Contratista presenta un informe de inspección que se genera automáticamente y se carga en el registro del permiso para que el Inspector lo revise. --- # Crear un nuevo informe de campo ## En el menú principal - Toque el botón 'Nuevo informe de campo' en la ubicación de inspección. - Nota: Se requiere su número de permiso para enviar un informe de campo. - Debe tomar fotos y videos con la aplicación GO para la verificación de GPS garantizada. --- # Informe de campo fuera de línea (OFR) ## Rellena el formulario paso a paso **Paso 1 - MEDIOS: Agregue fotos y videos con comentarios.** **Paso 2 - COMENTARIO: Agrega una descripción.** **Paso 3 - PERMISO: Agencia, permiso y tipo de inspección.** **Paso 4 - GUARDAR: Al finalizar el informe, se bloquea su edición. Luego, envíe el Informe de campo al Inspector cuando tenga una buena conexión a Internet.** --- # Estado del informe de campo guardado ## Los informes de campo se guardan y se enumeran en el menú principal - **Icono de puntos azules: trabajo en curso guardado.** Se puede editar. - **Ícono rojo de envío: guardado y finalizado, pero aún no se ha enviado al Inspector. No se puede editar.** - **Icono de verificación verde: guardado, finalizado y enviado al Inspector. ¡Bueno para ir!** --- # Resumen del informe de campo Notifica y carga automáticamente al Inspector - formato PDF - Verificación de coordenadas GPS - Información del permiso - Fecha y marca de tiempo - Medios de inspección: fotos, enlaces de video, comentarios - Tipo de inspección - Almacenado en VuSpex CLOUD --- # Ajustes - **Ajuste la información de su** **Menú cuenta.** - **Vincula una nueva Agencia** ### Toque el enlace 'Configuración' ### donde trabajas. --- # Menú de configuración - **Version de aplicacion** - **Información de la cuenta** - **Botón Editar cuenta** - **Estados (donde trabaja)** - **Agencias Vinculadas (Estado, Condado, Ciudad, Compañía)** - **Servidor: prod.vuspex.com (no cambie esta configuración)** --- # SOPORTE VUSPEX-CONTACTO ## LUNES-VIERNES Horario: de 8 a. m. a 5 p. m. Correo electrónico: [support@vuspex.com](mailto:support@vuspex.com) Teléfono: (844) 288-7739 ext. 2 Dejar un mensaje de voz detallado En línea: [https://vuspex.com/support/](/content/support/index.html) Visite nuestra página de soporte --- # SOPORTE VUSPEX-ENLACES ## Soporte VuSpex GO ## [https://www.vuspex.com/support.html](/content/support.html)